PREGUNTAS FRECUENTES |
P.Donde se instala el rastreador?
El rastreador se instala en diversas partes del vehículo oculto a la vista del conductor. Sin embargo, si alguien está buscándolo no hay un lugar que sea 100% seguro.
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P. Cual es la política respecto a garantías? Si el dispositivo falla dentro de el primer año a partir de la fecha de compra, lo reemplazaremos por uno nuevo una vez que recibamos el dispositivo fallido. SIN EMBARGO, si el dispositivo fué deliveradamente o accidentalmente dañado por el agua, golpes, polvo excesivo o alguna otra razón no cubierta por la garantía deberá comprar otra unidad en caso de que no sea reparable.
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P. Qué tipo de celular necesito para recibir las alertas y ver la localización de los vehículos?
Necesita tener un teléfono con acceso a internet y que pueda ver la página de google maps usando el navegador del mismo. Si desea recibir las alertas en su telefono deberá configurarle una cuenta de correo electrónico o contratar el servicio de correo corto con Telcel.
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P. Puede cualquier persona llamar y preguntar sobre mi cuenta?
DE NINGUNA MANERA. Tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes
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P. Que tanta capacitación se permite?
Si necesita entrenamiento adicional siempre puede llamarnos, ver las demostraciones, el blog y el Wiki. Tenga la seguridad de que lo apoyaremos.
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P. Puedo tener mis propios instaladores?
Si, tenemos manuales de instalación. El Wiki está disponible las 24 horas los 7 dias de la semana. Si tiene cualquier pregunta puede llamarnos cuando lo desee, Podemos agendar una sesión de entrenamiento para sus instaladores.
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P. Pueden mejorar los precios?
Nuestros precios están basados en un sistema de niveles que incluye todas las características y beneficios que hemos explicado. Nuestro servicio le ayudará a tener en un muy corto plazo un retorno de inversión realmente atractivo. Otros productos en el mercado cuestan menos que el nuestro pero con nosostros ahorrará una cantidad de dinero mucho mayor ya que el sistema se adecúa a sus requerimientos exactos y será mucho mas útil y poderoso para su compañía. Típicamente nuestro retorno de inversión es mucho mayor que las alternativas baratas.
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Puedo crear usuarios con diferentes privilegios para diferentes departamentos?
Si, usted puede tener tantos usuarios como desee con los privilegios que usted desee.
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Puedo deshabilitar mi vehículo desde cualquier computadora?
Si, puede deshabilitar (parar) su vehículo desde cualquier computadora que tenga conexión a internet, para poder hacerlo tiene que ser un usuario con los privilegios suficientes.
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Cuantas veces al mes puedo acceder al servicio?
Cuantas veces lo desee.
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Puedo conocer el recorrido del vehículo?Si, puede consultar el recorrido de cualquier vehículo durante las fechas que desee.
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Puedo saber cuando un vehículo abandona la ciudad?Si, solo necesita configurar una geocerca para que el sistema le avisa cuando un vehículo sale/entra a la ciudad (o región).
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Puedo conocer el kilometraje recorrido?Si, nuestra solución registra los kilómetros recorridos diariamente por cada vehículo de su flota.
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